Politique de confidentialité
Comment Rezam collecte, utilise et protège les données personnelles (RGPD).
Version 2.1 — 20 août 2026 · en vigueur à compter de cette date, jusqu'à publication d'une nouvelle version.
Le responsable du traitement est l'éditeur de Rezam (rezam.app), entrepreneur individuel — SIRET 952 250 652 00015. Pour toute question relative à vos données : contact@rezam.app.
Detailers (clients de Rezam) : identité professionnelle, email, téléphone, informations d'entreprise et contenus de la vitrine. Clients finaux des detailers : nom, téléphone, email, informations sur le véhicule et le rendez-vous. Pour les données des clients finaux, Rezam agit en qualité de sous-traitant, pour le compte du detailer qui reste responsable de traitement.
Créer et gérer l'espace du detailer ; permettre la prise de rendez-vous en ligne ; envoyer confirmations, rappels et demandes d'avis par SMS et email ; encaisser les acomptes via le compte Stripe du detailer ; assurer le support et la facturation du service.
Exécution du contrat (fourniture du service au detailer et gestion des réservations), intérêt légitime (bon fonctionnement, sécurité, prévention des abus) et, le cas échéant, consentement (notifications aux clients finaux, recueilli par le detailer).
Les données ne sont transmises qu'aux prestataires strictement nécessaires au service : Brevo (envoi des SMS et emails), Stripe (paiements et encaissement des acomptes), OVH (hébergement). Aucune donnée n'est revendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
L'hébergement (OVH) est situé en France. Les prestataires Brevo et Stripe sont susceptibles de traiter certaines données ; Rezam privilégie des traitements au sein de l'Union européenne et, en cas de transfert hors UE, les garanties appropriées prévues par le RGPD (clauses contractuelles types) s'appliquent.
Les données sont conservées le temps de la relation contractuelle, puis archivées selon les durées légales applicables (notamment comptables) ou supprimées sur demande. Les données des clients finaux sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion des rendez-vous et à la relation du detailer avec ses clients.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@rezam.app. Les clients finaux d'un detailer peuvent également s'adresser directement à ce detailer, responsable de leurs données.
Rezam utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du service (session, préférence de thème). Aucun cookie publicitaire ni de suivi tiers n'est déposé.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL — cnil.fr).