Conditions générales d'utilisation
Version 2.1 — 20 août 2026 · en vigueur à compter de cette date, jusqu'à publication d'une nouvelle version.
Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») encadrent l'accès et l'utilisation du service Rezam, un outil de réservation en ligne clé-en-main (SaaS) destiné aux professionnels du detailing et du nettoyage automobile (le « detailer »). Elles s'appliquent à toute personne accédant au site rezam.app et aux espaces de réservation hébergés par Rezam.
Le service est accessible en ligne via un navigateur récent et une connexion internet. Chaque detailer dispose d'une vitrine de réservation publique et d'un espace d'administration privé. Rezam s'efforce d'assurer un accès continu au service, sans toutefois garantir une disponibilité ininterrompue.
L'accès à l'espace d'administration se fait par lien de connexion sécurisé (« magic-link ») envoyé à l'adresse email du detailer. Le detailer est responsable de la confidentialité de son adresse email et des accès associés. Toute action réalisée depuis son espace est réputée effectuée sous sa responsabilité.
L'utilisateur s'engage à utiliser le service conformément à la loi et aux présentes CGU. Il s'interdit notamment toute tentative d'accès non autorisé, toute perturbation du service, tout usage frauduleux ou tout contenu illicite. Le detailer s'assure de disposer des droits sur les contenus qu'il publie (photos, logo, textes, avis).
Le service peut être momentanément suspendu pour des opérations de maintenance, de mise à jour ou pour des raisons techniques indépendantes de la volonté de Rezam. Rezam s'efforce de limiter ces interruptions et d'en réduire l'impact.
La marque Rezam, le nom de domaine rezam.app, l'interface, le code, les textes et les éléments graphiques du service sont protégés et demeurent la propriété exclusive de l'éditeur. Aucune reproduction, représentation ou réutilisation n'est autorisée sans accord écrit préalable. Les contenus fournis par le detailer restent sa propriété.
Le service est fourni « en l'état ». Rezam ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, ni de l'usage fait du service par le detailer ou par ses clients finaux. Le detailer demeure seul responsable de la gestion de ses rendez-vous, de ses prestations et de la relation avec ses propres clients.
Le traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de confidentialité, accessible depuis le service. L'utilisation du service implique la prise de connaissance de cette politique.
L'utilisateur peut cesser d'utiliser le service à tout moment. Les conditions de résiliation de l'abonnement du detailer sont précisées dans les Conditions générales de vente. Rezam se réserve le droit de suspendre un accès en cas de manquement grave aux présentes CGU.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige relève de la compétence des juridictions françaises compétentes.