Rezam

Activer vos paiements

Pour sécuriser vos rendez-vous, vos clients règlent un acompte en ligne à la réservation. Cet acompte arrive directement sur VOTRE compte — Rezam ne prend aucune commission. Le paiement passe par Stripe, le leader mondial du paiement en ligne. Gratuit à créer et sécurisé.

En 1 clic depuis votre espace

1
Connectez-vous à votre espace
Rendez-vous dans « Réglages ».
2
Cliquez sur « Activer les paiements »
Dans l’encadré « Encaissement en ligne ».
3
Suivez l’assistant Stripe
En français : renseignez une fois vos infos (activité, IBAN, pièce d’identité).
4
C’est fait !
De retour sur votre espace, le statut passe à « Paiements actifs ✅ ».

L’assistant Stripe, écran par écran

La première fois, Stripe vous pose quelques questions (~10 min, une seule fois). Voici chaque écran, dans l’ordre.

Les 2 réglages à ne pas rater (écran « Informations sur votre entreprise »)
  • Secteur d’activité → choisissez « Services professionnels », puis « Services automobiles ».
  • Votre site web → indiquez l’adresse de votre page Rezam : rezam.app/votre-adresse (celle qu’on vient de vous créer).
1
Se connecter à Express
Saisissez votre adresse e-mail, puis « Continuer ».
2
Vérification par SMS
Stripe vous envoie un code par SMS — entrez-le pour confirmer votre numéro.
3
Vos informations personnelles
Nom légal, e-mail, date de naissance, adresse et téléphone. Obligation légale pour vérifier votre identité.
4
Informations sur votre entreprise
L’écran le plus important — voir les 2 réglages à ne pas rater juste au-dessus.
5
Détails du virement (IBAN)
Le compte bancaire où Stripe vous versera vos acomptes. Un IBAN Revolut, N26 ou banque classique fonctionne.
6
Récapitulatif
Vérifiez chaque bloc (bouton « Modifier » si besoin).
7
Accepter et envoyer
Vous acceptez le contrat de comptes connectés → validé. De retour sur Rezam, votre statut passe à « Paiements actifs ✅ ».

Comment vos clients paient

Acompte en ligne (recommandé) — le client règle un acompte par carte à la réservation. Il arrive directement sur votre compte via Stripe. Ça élimine les no-shows.

Le solde sur place — le reste se règle au rendez-vous, comme d’habitude (espèces, votre terminal CB…). Rezam ne s’en occupe pas, vous gardez la main.

Sans acompte — vous pouvez démarrer avec un paiement 100 % sur place (Stripe pas nécessaire) et activer l’acompte plus tard, quand vous voulez.

Ce que Stripe vous demandera (une fois)

Obligation légale (comme pour tout le monde qui encaisse) : votre activité, vos infos (nom, date de naissance, adresse), votre IBAN, une pièce d’identité + un justificatif de domicile. ⏱️ ~10 minutes, une seule fois.

Questions fréquentes

Combien ça coûte ?

Créer un compte Stripe est gratuit. Stripe prélève une petite commission uniquement quand un client paie : ~1,5 % + 0,25 € par transaction. C’est la commission de Stripe, pas de Rezam.

Quand est-ce que je reçois l’argent ?

Stripe vire l’argent sur votre compte automatiquement, en général sous 2 à 7 jours (réglable dans votre tableau de bord Stripe).

Et le reste de la prestation ?

Seul l’acompte est payé en ligne. Le solde se règle sur place au rendez-vous, comme d’habitude.

Un client veut être remboursé ?

En 1 clic depuis votre tableau de bord Stripe.

Est-ce sécurisé ?

Oui. Stripe est certifié au plus haut niveau bancaire (PCI-DSS). Les numéros de carte ne passent jamais par votre site ni par Rezam.

Je peux lancer sans acompte ?

Oui ! Vous pouvez proposer la réservation sans acompte (paiement 100 % sur place) et activer les paiements plus tard.

Une question ? On vous accompagne à chaque étape. — L’équipe Rezam